안녕하세요 고객님 브라이언베리 CS담당자입니다.

우선 불편을 드려 죄송합니다.

번거롭지만 해당 제품 본사 CS팀에서 수령하여 세탁심의를 통해 안내해 드리도록 하겠습니다. 

심의기간동안 일정부분 시간이 소요되는점 양해 말씀드리고자 합니다

감사합니다.  좋은하루되세요^^

[ Original Message ]

안녕하세요.

봄에 브라이언베리(부산 경성대점)에서 세일 중인 반팔티(MINI CHOCO S/S TEE MINT) (CBTSOB2011-MT-XS)를 구매하고 날이 더워지길래 어제 처음으로 반팔티를 꺼내 입었습니다.

어제 하루 착용하고 오늘 빨래 하기 전에 반팔티 상태를 보니까 변색이 된 건지, 얼룩이 진 건지 이미 자고 일어났을 때부터 벽돌 색깔로 얼룩이 생겼길래 바로 울 세제 + 울 코스로 단독 세탁을 했는데 얼룩이 지워지지 않습니다.

저는 어제 하루 착용했고 물이 묻거나 물 빠짐, 얼룩질만한 행동을 단 하나도 하지 않았습니다.

세탁 후엔 로고도 쭈글쭈글 해졌더라고요.

상품 자체가 불량인 것 같습니다.

교환이나 환불 조치 부탁드립니다.

사진 첨부가 불가능해서 글로만 올립니다.

제품 사진이나 영수증 필요할 시 이메일 주소 알려주시면 첨부하겠습니다.

답변 부탁드립니다.